Distinga armazenamento do dispositivo e em iCloud
Se apareceu um aviso de pouco espaço, veja primeiro onde ele surgiu. O armazenamento interno do iPhone é separado do armazenamento do iCloud. Aumentar o plano do iCloud não aumenta a capacidade física do telemóvel. [2]
Verifique o espaço do dispositivo em Definições → Geral → Armazenamento do iPhone. Veja o uso e a lista de apps, registando se fotografias ou aplicações ocupam a maior parte para decidir por onde começar. Toque no nome de uma app para ver o uso detalhado e as opções disponíveis. [1]
Para verificar o iCloud, abra Definições → o seu nome → iCloud. Mesmo com espaço no dispositivo, um iCloud cheio pode impedir que as funcionalidades utilizadas fiquem atualizadas. Identificar qual armazenamento gerou o aviso evita repetir a tarefa errada. [2]
A posição dos menus pode mudar conforme a versão do sistema. Verifique a mensagem no ecrã e a versão atual, examine o uso e os ficheiros importantes e só então escolha o que organizar. Não é preciso selecionar todas as fotografias para apagar antes de verificar o espaço.
Escolha entre remover a app e apagá-la
Remover a app liberta o espaço utilizado pela aplicação, mas mantém os documentos e dados no dispositivo. Apagar a app remove a aplicação e os dados relacionados. Se pretende voltar a utilizá-la, leia a descrição de ambas as opções antes de escolher. [1]
Quando os documentos e dados são maiores que a app, remover a app mantendo os dados pode libertar menos espaço que o esperado. Verifique se é possível apagar documentos dentro da aplicação e se os ficheiros necessários foram guardados noutro local. Antes de apagar, verifique também os dados de acesso e o material que precisa de conservar. [1]
Se aparecerem recomendações no ecrã de armazenamento, leia uma por uma. Antes de ativar, veja quais ficheiros serão alterados e diferencie o que pode ser descarregado novamente do que é difícil recriar. Depois de organizar uma app, volte ao ecrã de uso para verificar a mudança. [1]
Verifique a otimização do armazenamento de fotografias
Se fotografias e vídeos ocupam uma parte grande, verifique se usa Fotografias em iCloud antes de apagar tudo. A otimização mantém os originais em resolução máxima no iCloud e, quando necessário, cópias menores no iPhone. [3]
Abra Definições → o seu nome → iCloud → Fotografias e verifique Sincronizar este iPhone e as opções de otimização. O guia atual da Apple em português de Portugal indica Armazenamento do iPhone no iOS 27 ou posterior, seguido de Otimizar armazenamento do iPhone. Em versões anteriores, a organização pode ser diferente; procure o nome da opção em vez de presumir a mesma sequência de botões. [3]
Também é preciso ter espaço suficiente no iCloud para os originais. Veja o espaço livre na nuvem junto com o do telemóvel antes de mudar a configuração. Fotografias e vídeos que não quer guardar no iCloud podem ser transferidos para um computador. Verifique se os ficheiros transferidos realmente abrem antes de apagá-los do iPhone. [3]
Confirme se apagar afeta os outros dispositivos
Não trate Fotografias em iCloud como um ficheiro separado que conserva o original na nuvem depois de apagar a fotografia no iPhone. Apagar uma fotografia ou vídeo num dispositivo também apaga nos outros ligados à mesma Conta Apple. Faça uma cópia de segurança do que deseja manter antes de apagar. [4]
Em geral, fotografias e vídeos apagados ficam no álbum Apagado por 30 dias e podem ser recuperados. Itens apagados definitivamente desse álbum não podem ser recuperados. Antes de apagar tudo para libertar espaço, verifique se não há imagens necessárias entre eles. [4]
Se houver muitas fotografias parecidas, considere combinar os itens no álbum Duplicados. A Apple informa que a funcionalidade existe desde o iOS 16 e que a deteção automática pode levar tempo. Se o álbum não aparecer imediatamente, verifique a versão e a situação da biblioteca antes de apagar várias fotografias manualmente. [4]
Verifique o espaço livre e os ficheiros que conservou
Apagar apps e fotografias ao mesmo tempo dificulta entender o que ocupava o espaço. Organize um item grande, volte a Armazenamento do iPhone para verificar e só então escolha o próximo. Se precisa de guardar uma fotografia ou descarregar um ficheiro, tente a tarefa novamente.
Se aparecer Sistema ou Outro, não procure ficheiros com esses nomes para apagar em lote. Essas categorias incluem o sistema operativo e diferentes dados do sistema. A Apple informa que o dispositivo gere a cache e ficheiros temporários para libertar espaço, sem necessidade de removê-los por conta própria. [1]
Se o problema continuar, registe a mensagem, o uso do dispositivo e do iCloud separadamente, os nomes das apps que ocupam mais espaço e o que foi removido. Informar os valores de cada ecrã ajuda o apoio a distinguir falta de espaço no iPhone de falta de espaço no iCloud.